匠心、贴心、舒心

                                                                    —记我与小鸭电器的点滴

家里的洗衣机该淘汰换代了，一通电就犯病了似的手舞足蹈，若是拍成视频一定能博人一笑。但对于妻子来说却苦恼多多，你得腾出一只手按住，这对于爱追剧的妻子情何以堪。

我们在小鸭京东旗舰店里相中了一款洗衣机，炫酷金，颜值高，时尚美观，有着大家风范。关键是它的容量大，11kg，对于我们这些早出晚归，洗衣都得放在周末的上班族来说再合适不过了。毫不犹豫，立马下单。

洗衣机到了楼下，偏巧小区的电停了。妻子开了一句玩笑，“我们急着用，要不你给我们扛上去得了。”这本来就是一句玩笑话，没想到实诚的送货员当了真，二话没说就扛起洗衣机上楼了。我们可是在九楼，有一段时间，我们立下宏大志愿，放弃电梯走步梯，有意识的锻炼一下身体。但事情往往就是这样，虎头蛇尾，我们坚持了没有一个星期就打了退堂鼓，前三层还能一鼓作气，到了五层就气喘吁吁，更不要说九层了。我相信，送货员都有神力，一百多斤的洗衣机到了他的肩上就乖乖就范了。但是三楼以后，细碎的汗珠就爬满了他的脸膛，衬衣也给打湿了。需要在楼梯拐角歇一下，才能继续前进。我们劝他缓缓，要不先放在这儿，等来电了再说。他却执拗起来，说：“别看我瘦，有的是力气”。是啊，他是个精壮的小伙子，我突然被他的质朴感动了。爬上九楼，他用了半个多小时。也是老天给我们开了一个玩笑，到了九楼感应灯突然亮了。我们都笑了。他给我们安装完毕，连口水都没喝就走了。

现在， 这台小鸭洗衣机成了我们的好帮手，妻子对它是一百个满意。大而不凡，静音洗衣，清除衣物污渍的效果特别显著，放进去的时候，污迹斑斑，拿出来的时候，已经是一件新衣了，白净锃亮。而且，它还可以随时随心中途添衣，挽救现代人一忙就健忘的毛病。想你之所想，急你之所及，真正做到了全心全意为您服务。

当我想为这篇文章命个标题的时候，我马上想到了《匠心、贴心、舒心》，匠心是巧妙的构思，贴心是服务的品质，舒心是消费者的体验。做到了这三点，走到哪里都能摘星揽月。小鸭做到了极致，这也正是无数消费者由认识到忠诚的原因。祝小鸭的明天会更好！